Versandbedingungen

1. Liefergebiet

bcpfasteners (im Folgenden „wir“ oder „uns“) bietet die Lieferung innerhalb Deutschlands an. Unsere Versanddienstleistungen stehen für alle Regionen innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Eine Lieferung in andere Regionen außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht vorgesehen.

2. Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 50,00 € einschließlich 50,00 € ist der Versand kostenfrei.

Bei einem Bestellwert unter 50,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,99 €.

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die beim Bestellvorgang angezeigten Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.

3. Bestellannahme und Bearbeitungszeiten

Unsere Geschäftszeiten sind:

Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die während unserer Geschäftszeiten eingehen, werden entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus bearbeitet. Bestellungen außerhalb der Geschäftszeiten werden am nächsten Geschäftstag berücksichtigt.

4. Bearbeitung der Bestellung

Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung der Bestellung benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage für die Bearbeitung.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Übergabe an den Versanddienstleister. Sie ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

5. Transportdauer

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferadresse, Versandaufkommen und den Bedingungen während des Transports variieren. Die genannte Zeitangabe dient daher als übliche Orientierung und stellt keine verbindliche Liefergarantie dar.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung können je nach Bestellung und Lieferadresse geeignete Versanddienstleister eingesetzt werden. Hierzu können beispielsweise UPS oder FedEx gehören.

Wir wählen den jeweils geeigneten Versanddienstleister entsprechend den Anforderungen der Bestellung und der verfügbaren Versandmöglichkeiten aus. Eine feste Zuordnung zu einem bestimmten Versanddienstleister erfolgt daher nicht.

7. Sendungsverfolgung

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese kann unter anderem die Bestellnummer, Informationen zur Zahlungsabrechnung sowie Angaben zum eingesetzten Versanddienstleister enthalten.

Sobald für die Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie den aktuellen Versandstatus über die entsprechende Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website prüfen.

Dafür geben Sie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein. Die verfügbaren Informationen zum Versandstatus werden anschließend entsprechend dem aktuellen Bearbeitungsstand angezeigt.

8. Hinweise zu Änderungen, Schäden und Zustellung

8.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Teilen Sie uns dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit.

Bei sichtbaren Beschädigungen können Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware hilfreich sein, damit wir den Vorgang nachvollziehen und die weitere Bearbeitung veranlassen können.

8.2 Änderungen der Versandangaben und Stornierung

Wenn Sie nach Abgabe der Bestellung eine Änderung der Lieferangaben wünschen oder die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Ob eine Änderung oder Stornierung noch berücksichtigt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab. Sobald die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können nachträgliche Änderungen möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

8.3 Lieferadresse und Zustellung

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Dazu gehören insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.

Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben nicht wie vorgesehen möglich sein, prüfen wir die Situation entsprechend den Umständen des jeweiligen Falls und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

9. Hinweise zur Annahme

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt des Pakets, ob die äußere Verpackung vollständig und äußerlich unbeschädigt ist.

Sollten Sie bei der Annahme deutliche Beschädigungen an der Verpackung feststellen, empfehlen wir, den Zustand möglichst unmittelbar zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren. Fotos der Verpackung können bei der weiteren Klärung hilfreich sein.