Servicebedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

bcpfasteners stellt über diese Website einen Online-Shop für den Erwerb von Waren und die damit verbundenen Dienstleistungen bereit. Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, für Bestellungen über den Online-Shop sowie für alle damit verbundenen Serviceleistungen.

Mit dem Besuch unserer Website oder dem Aufgeben einer Bestellung erkennen Sie die nachfolgenden Bedingungen an. Für einzelne Bereiche unseres Angebots können ergänzende Regelungen gelten, insbesondere hinsichtlich Versand, Rückgabe und Datenschutz.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

Sofern für bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen Angaben erforderlich sind, sind diese vollständig, korrekt und aktuell anzugeben. Zugangsdaten und sonstige sicherheitsrelevante Informationen sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen möglichst korrekt und aktuell zu halten und einen zuverlässigen Betrieb sicherzustellen. Je nach technischen, organisatorischen oder sonstigen Umständen können Inhalte, Produktverfügbarkeiten und einzelne Funktionen jedoch geändert, aktualisiert oder vorübergehend angepasst werden.

3. Produktangaben, Verfügbarkeit und Preise

Auf den jeweiligen Produktseiten finden Sie Informationen zu unseren angebotenen Waren, insbesondere Beschreibungen, Abbildungen, Spezifikationen, verfügbare Mengen und Preisangaben.

Wir sind bemüht, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme und technischer Einstellungen können insbesondere Farben oder einzelne visuelle Darstellungen geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.

Ob ein Produkt verfügbar ist, richtet sich nach dem jeweils vorhandenen Lagerbestand.

Für die konkrete Bestellung sind die Preise und sonstigen Angaben maßgeblich, die Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt werden. Vor der endgültigen Abgabe der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die wesentlichen Bestelldaten nochmals zu kontrollieren.

4. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Für eine Bestellung wählen Sie zunächst die gewünschten Waren aus und durchlaufen anschließend die auf der Website vorgesehenen Bestellschritte.

Nach Übermittlung Ihrer Bestellung ist die Zahlung entsprechend der im Bestellprozess angebotenen und angezeigten Zahlungsmethode vorzunehmen.

Bestätigungen zur Bestellung, Informationen zur Zahlungsabwicklung sowie Angaben zum jeweiligen Bestellstatus können an die von Ihnen hinterlegten Kontaktdaten übermittelt werden.

Bitte überprüfen Sie sämtliche Angaben vor Abschluss des Bestellvorgangs sorgfältig. Dies gilt insbesondere für Ihre Lieferanschrift und Ihre Kontaktdaten.

5. Versandbedingungen

Für die Bearbeitung einer Bestellung werden normalerweise 1–3 Werktage benötigt. Nach Abschluss der Bearbeitung beginnt der Transport entsprechend den jeweils geltenden Versandbedingungen.

Ausführliche Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungsdauer, voraussichtlicher Transportzeit, Sendungsverfolgung und weiteren Versandfragen finden Sie in unseren:

Versandbedingungen

6. Rückgabe und Umtausch

Rückgabe- oder Umtauschanfragen werden nach den Bestimmungen unserer jeweils geltenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinie bearbeitet.

Bitte beachten Sie die dort angegebenen Fristen und Voraussetzungen und reichen Sie Ihre Anfrage innerhalb des vorgesehenen Zeitraums ein.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt. Dies gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Ansprüche aufgrund mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Waren.

Weitere Einzelheiten finden Sie hier:

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

7. Rückerstattungen

Sofern eine Rückerstattung vorgesehen ist, wird eine zurückgesendete Ware nach ihrem Eingang zunächst geprüft.

Liegen die jeweiligen Voraussetzungen für eine Erstattung vor, wird die Rückzahlung anschließend von uns veranlasst.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzte Zahlungsmittel. Bei einer Zahlung mit Kredit- oder Bankkarte wird der entsprechende Betrag auf das hierfür verwendete Kartenkonto zurückerstattet, beispielsweise bei Visa oder MasterCard.

Nach Abschluss unserer Bearbeitung erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die tatsächliche Dauer kann jedoch von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Kreditkarteninstituts oder Zahlungsdienstleisters abhängen.

Sollte die erwartete Gutschrift nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht erfolgt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang überprüfen können.

8. Datenschutz

Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Informationen werden entsprechend unseren geltenden Datenschutzbestimmungen erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu Ihren Datenschutzrechten erhalten Sie in unserer:

Datenschutzerklärung

9. Schutz geistigen Eigentums

Die auf unserer Website verfügbaren Texte, Bilder, grafischen Elemente, Designs und sonstigen Inhalte können durch Urheberrechte oder andere Schutzrechte geschützt sein.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung dieser Inhalte ohne entsprechende Berechtigung ist nicht gestattet.

Die Inhalte der Website dürfen nur in dem Umfang verwendet werden, der für die persönliche Nutzung, Betrachtung der Angebote und Durchführung eines vorgesehenen Einkaufs erforderlich ist.

10. Haftungsregelungen

Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Informationen sorgfältig und möglichst aktuell bereitzustellen und einen zuverlässigen Betrieb unserer Online-Dienste zu gewährleisten.

Sollten einzelne Funktionen oder Leistungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs vorübergehend beeinträchtigt sein, prüfen wir den jeweiligen Sachverhalt und bemühen uns im Rahmen der Möglichkeiten um eine angemessene Lösung.

Gesetzlich zwingende Ansprüche und Haftungsbestimmungen bleiben von diesen Regelungen unberührt.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für die Nutzung unserer Website und die von uns angebotenen Leistungen gelten die jeweils einschlägigen deutschen gesetzlichen Vorschriften.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere die gesetzlichen Anforderungen für den elektronischen Handel sowie die Regelungen zum Schutz personenbezogener Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und den in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.

Bei Fragen, Problemen oder Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir Ihnen, zunächst unmittelbar mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir bemühen uns, gemeinsam mit Ihnen eine sachgerechte Lösung für das jeweilige Anliegen zu finden.

12. Änderungen dieser Servicebedingungen

Wir können diese Servicebedingungen anpassen, wenn sich unser Leistungsangebot, die Abläufe auf der Website, technische Voraussetzungen oder andere relevante Rahmenbedingungen verändern.

Bei wesentlichen Änderungen können wir Sie über einen geeigneten Kommunikationsweg informieren.

Die jeweils gültige Version der Servicebedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht und steht dort zur Einsicht zur Verfügung.