Servicebedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

bcpfasteners (im Folgenden „wir“ oder „uns“) bietet über die Website einen Online-Einkaufsservice an. Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, den Kauf von Waren über die Website sowie für die damit verbundenen Serviceleistungen.

Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, die nachstehenden Hinweise zu beachten. Für einzelne Bereiche können ergänzende Informationen gelten, insbesondere unsere Versandbedingungen sowie unsere Regelungen zu Rückgabe, Umtausch, Stornierung und Datenschutz.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Wenn für die Nutzung bestimmter Funktionen Angaben erforderlich sind, stellen Sie bitte sicher, dass diese vollständig, richtig und aktuell sind. Zugangsdaten und sonstige Informationen, die dem Schutz Ihres Kontos dienen, sollten sorgfältig aufbewahrt und vor dem Zugriff durch unbefugte Personen geschützt werden.

Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen sorgfältig und aktuell zu halten und einen zuverlässigen Betrieb zu ermöglichen. Inhalte, Verfügbarkeiten und einzelne Funktionen können jedoch abhängig von den jeweiligen Umständen angepasst oder aktualisiert werden.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Informationen zu unseren Waren, einschließlich Beschreibungen, Abbildungen, Spezifikationen, verfügbaren Mengen und Preisen, werden auf den jeweiligen Produktseiten angezeigt.

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung der Waren. Je nach Bildschirm können insbesondere Farben und Darstellungen geringfügig abweichen. Die tatsächliche Verfügbarkeit richtet sich nach dem zum jeweiligen Zeitpunkt vorhandenen Bestand.

Die für eine Bestellung maßgeblichen Preisangaben sind die Angaben, die Ihnen im Bestellvorgang angezeigt werden. Vor Abschluss der Bestellung können Sie die wesentlichen Bestelldaten nochmals überprüfen.

4. Bestellung und Zahlung

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Waren aus und folgen den jeweiligen Hinweisen auf der Website. Nach Übermittlung der Bestellung ist der Zahlungsvorgang entsprechend den angezeigten Schritten abzuschließen.

Informationen zur Bestätigung der Bestellung, zur Zahlung und zum jeweiligen Bestellstatus werden an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten übermittelt.

Bitte prüfen Sie die Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Dies gilt insbesondere für die Liefer- und Kontaktdaten.

5. Versandbedingungen

Bestellungen benötigen normalerweise 1 bis 3 Werktage für die Bearbeitung. Die anschließende Transportzeit richtet sich nach den jeweiligen Versandbedingungen.

Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Transportdauer, Sendungsverfolgung und weiteren Versandinformationen finden Sie in unseren Versandbedingungen:

Versandbedingungen

6. Stornierungsrichtlinie

Eine Anfrage zur Stornierung einer Bestellung richtet sich nach dem jeweiligen Bearbeitungsstatus der Bestellung.

Bei noch nicht versendeten Bestellungen kann eine Stornierung entsprechend den dafür vorgesehenen Bedingungen angefragt werden. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, damit geprüft werden kann, ob die gewünschte Änderung noch berücksichtigt werden kann.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie:

Stornierungsrichtlinie

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Für Rückgaben und Umtauschanfragen gelten die in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beschriebenen Bedingungen.

Bitte reichen Sie eine entsprechende Anfrage innerhalb der dort genannten Fristen ein. Gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Ansprüche bei mangelhafter Ware, bleiben davon unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie:

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8. Rückerstattungsrichtlinie

Wenn eine Rückerstattung vorgesehen ist, wird die zurückgesendete Ware zunächst nach Eingang geprüft. Sofern die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird die Erstattung anschließend veranlasst.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Zahlungsmittel. Bei einer Zahlung per Bankkarte wird der entsprechende Betrag an das zugehörige Kartenkonto zurückerstattet, beispielsweise bei Visa oder MasterCard.

Nach unserer Bearbeitung rechnen wir in der Regel mit einer Gutschrift innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die tatsächliche Dauer kann von der Bearbeitung durch das jeweilige Karteninstitut abhängen.

Sollte der Betrag nach Ablauf der erwarteten Bearbeitungszeit noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen können.

9. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Informationen ernst. Die Erhebung, Nutzung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten erfolgen entsprechend unseren Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren damit verbundenen Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung:

Datenschutzerklärung

10. Geistiges Eigentum

Die auf der Website bereitgestellten Texte, Bilder, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte sind geschützt und dürfen nicht ohne entsprechende Zustimmung kopiert, verändert, vervielfältigt oder für andere Zwecke verwendet werden.

Die Inhalte der Website dürfen nur in dem Umfang genutzt werden, der für die persönliche Betrachtung und den vorgesehenen Einkauf erforderlich ist.

11. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen sorgfältig zu erstellen und einen möglichst stabilen Service anzubieten.

Sollten Leistungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, vorübergehend beeinträchtigt sein, prüfen wir die jeweilige Situation und bemühen uns um eine angemessene Lösung.

Gesetzlich bestehende Ansprüche bleiben von diesen Regelungen unberührt.

12. Streitigkeiten und geltendes Recht

Für die Nutzung unserer Website und die angebotenen Leistungen gelten die jeweils anwendbaren deutschen Rechtsvorschriften.

Wir berücksichtigen insbesondere die für den Online-Handel geltenden Anforderungen sowie die Vorgaben zum Schutz personenbezogener Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und den in Deutschland anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

Bei Fragen oder Unstimmigkeiten empfehlen wir, zunächst direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir gemeinsam eine geeignete Lösung finden können.

13. Änderung der Servicebedingungen

Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen zu aktualisieren, wenn sich unser Service, die Abläufe auf der Website oder andere relevante Rahmenbedingungen ändern.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über eine geeignete Form der Mitteilung informieren. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website bereitgestellt.