Kontakt

Wir helfen Ihnen gerne weiter

bcpfasteners (nachfolgend „wir“ oder „uns“) unterstützt Sie gerne bei Fragen zu Ihren Bestellungen, unseren Produkten, dem Versand, Rücksendungen, Erstattungen sowie bei allen weiteren Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf.

Unser Anspruch ist es, Ihre Anfrage verständlich, sorgfältig und zuverlässig zu bearbeiten. Wenn sich Ihre Frage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, geben Sie bitte nach Möglichkeit die entsprechende Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und gezielt bearbeiten.

Wobei können wir Sie unterstützen?

Sie können sich unter anderem mit folgenden Anliegen an uns wenden:

Fragen zu unseren Produkten und den jeweiligen Produktinformationen
Unterstützung bei bereits aufgegebenen Bestellungen
Fragen zum Versand und zum aktuellen Lieferstatus
Anliegen zu Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung
Fragen zu Zahlungs- und Bestelldetails
Allgemeine Fragen rund um Ihren Einkauf

Je genauer Sie Ihr Anliegen beschreiben und je mehr relevante Informationen Sie bereitstellen, desto effizienter können wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Unsere Kontaktmöglichkeiten

E-Mail: contact@bcpfastenersde.com

Telefon: +1 (940) 382-6147

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Adresse: 409 Partridge Dr, Aubrey, TX, 76227, United States

Bearbeitung Ihrer Anfrage

Wir bemühen uns, alle eingehenden Anfragen während unserer Geschäftszeiten möglichst zeitnah zu bearbeiten.

Die benötigte Bearbeitungszeit kann je nach Thema und Komplexität Ihrer Anfrage unterschiedlich ausfallen.

Bei Anliegen zu Versand, Rückgabe oder Erstattung empfehlen wir, neben der Bestellnummer auch die für den jeweiligen Vorgang relevanten Informationen mitzuteilen. Dies erleichtert die Prüfung und kann die weitere Bearbeitung beschleunigen.

Ihr Anliegen ist uns wichtig

Eine klare und zuverlässige Kommunikation gehört für uns zu einem guten Kundenservice.

Ganz gleich, ob Sie eine Frage zu einem Produkt, einer Bestellung oder einem bereits laufenden Vorgang haben – nutzen Sie gerne eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten.

Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und teilen Ihnen anschließend die weiteren notwendigen Schritte beziehungsweise die verfügbaren Lösungen mit.